Het Protocolbureau zet ushers in om de high-level netwerk events van onze clientèle in goede banen te leiden
DAT IS WERKELIJK UNIEK; DE WERELD VAN HET PROTOCOLBUREAU BIEDT EEN ONVERGETELIJKE ERVARING
Protocolbureau;
opgericht in 1996
Het Protocolbureau is opgericht door studenten van de Hotelschool The Hague in 1996 ter gelegenheid van de uitreiking van de Franklin D. Roosevelt Four Freedoms Awards aan Zijne Majesteit de Koning van Spanje.
De toenmalige ceremoniemeester van Hare Majesteit Koningin Beatrix bereidde ons daarop voor met een lezing over protocol. Later schakelde hij het Protocolbureau in op de Koninklijke Huwelijken en Staatsbegrafenissen en het Protocolbureau werd dé protocolexpert van Nederland.
Het werk
Je werkt bij het Protocolbureau op galadiners, internationale prijsuitreikingen, openingen van exposities, recepties, dance events of concerten. De taak van de usher (zoals onze medewerkers worden genoemd) bestaat voornamelijk uit het ontvangen en begeleiden van de genodigden en hoogwaardigheidsbekleders, hen informeren, placeren en uitgeleide doen. De meest ervaren ushers worden ook ingezet om te coördineren, organiseren en adviseren.
Ushers schrijven zich voor de opdrachten in via onze (besloten) groep op Facebook of door telefonisch contact met ons op te nemen. De opdrachten vinden onregelmatig plaats, doordeweeks of in het weekend, meestal in de randstad maar ook wel daarbuiten. Ushers schrijven zich in op basis van beschikbaarheid, maar worden wel geacht regelmatig te werken. Regelmatig werken is nodig om te kunnen groeien; Protocolbureau wordt pas echt interessant als je ervaring hebt opgedaan.
De mannelijke ushers werken in een donkerblauw pak met wit overhemd en zwarte schoenen. Dames werken in een donkerblauw jurkje. Er is ook een minder formeel tenue. De kleding wordt door het Protocolbureau verschaft, maar het is de verantwoordelijkheid van de usher om altijd en overal representatief te verschijnen. Voor de werkzaamheden wordt een uurloon uitgekeerd. De meest ervaren ushers verdienen het meest. Reis- en andere kosten worden vergoed.
Training en opleiding
Naast de opdrachten nemen de ushers tweemaal per jaar deel aan trainingen. Het gaat dan vaak om weekenden inclusief een overnachting. Deze dagen zijn bedoeld om elkaar beter te leren kennen, maar ook om kennis op te doen, opdrachten te evalueren en ervaringen te delen. Aanwezigheid is verplicht.
Hiernaast nemen de ushers tenminste eenmaal deel aan een van onze Protocol Trainingen in Den Haag of Brussel. Deelname kost normaal €1.950 maar is gratis voor onze ushers.
Tenminste eenmaal per jaar bespreken we de voortgang: Hoe gaat het? Tijdens deze gesprekken wordt besloten over salarisverhoging. Salarisverhoging wordt toegekend aan diegenen die regelmatig werken en laten zien dat ze zijn gegroeid.
Het trainingsprogramma voor onze ushers is gecertificeerd door ‘Leading Protocol & Etiquette Schools of the World‘. Ushers ontvangen na het doorlopen van het volledige programma een officieel certificaat.
Selectie
Nieuwe ushers worden geselecteerd op sociale/ communicatieve vaardigheden en representativiteit. Ook wordt er gekeken naar motivatie; Wij vragen commitment van onze ushers om zich zoveel mogelijk in te schrijven voor de opdrachten.
Alleen op uitnodiging is het mogelijk een afspraak voor de selectie te maken. Tijdens het selectiegesprek wordt gegeken naar bovengenoemde criteria.
Tijdens de selectie dragen nieuwe ushers een donkerblauw pak met das. De selectie vindt plaats op ons kantoor aan de Koninginnegracht 41 in Den Haag.
